Pravilnik o pošiljkah

 

 

DOSTAVA IN POŠILJANJE

1. Stroški dostave
Dostava za vsa naročila v spletni trgovini Mali arhiv je brezplačna po celotni Sloveniji. Za dostavo izven Slovenije (v države EU) se strošek dostave obračuna ob zaključku nakupa v spletni trgovini (razen če ni v okviru posebnih promocij določeno drugače).

2. Način in roki dobave
Naši izdelki so unikatni in se izdelajo šele ob vašem naročilu (sistem tiska po naročilu). Ker vsako knjigo pripravimo individualno (obdelava fotografij in grafična priprava), traja postopek priprave in tiska od 5 do 7 delovnih dni, nato pa sledi dostava. Skupni rok, da izdelek prejmete je 15 do 20 delovnih dni. Navedeni skupni rok (15–20 delovnih dni) velja za dostavo v Sloveniji. Pri naročilih v druge države EU se rok dostave lahko podaljša glede na lokalne poštne ponudnike in oddaljenost lokacije

Za zagotavljanje najhitrejše dostave sodelujemo z globalno mrežo produkcijskih centrov, ki pakete odpošiljajo preko različnih pogodbenih poštnih in kurirskih služb (npr. GLS, DHL, Pošta Slovenije, DPD in drugi). Izbira konkretne dostavne službe je odvisna od lokacije produkcijskega centra, kjer se vaš izdelek tiska, in trenutne optimizacije dostavnih poti.

V primeru izrednih razmer ali nepredvidenih težav v logistiki vas bomo o morebitnih zamudah pravočasno obvestili preko e-pošte, ki ste jo navedli ob naročilu.

3. Sledenje pošiljki
Takoj ko bo vaše naročilo pripravljeno in odposlano, boste na svoj e-naslov prejeli obvestilo Malega arhiva. V tem sporočilu bo navedena številka za sledenje, s katero boste lahko spremljali pot svoje pošiljke do vaših vrat.

4. Identifikacija ob prevzemu
Dostavna služba si pridržuje pravico do preverjanja identitete prevzemnika (vpogled v osebni dokument), da se zagotovi vročitev pravemu naročniku.