Pravilnik o zasebnosti

POLITIKA ZASEBNOSTI

Mali arhiv upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, izdelki in storitvami, da bi vam, stranki, zagotovil prilagojeno nakupovalno izkušnjo. Mali arhiv temelji na storitvi Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo storitve. Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup v naši trgovini.

1. Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo
Glede na to, kako komunicirate s storitvami, zbiramo spodnje kategorije osebnih podatkov.
Kontaktni podatki: ime, naslov za dostavo, naslov za izstavitev računa, telefonska številka in e-poštni naslov.
Finančni podatki: podatki o plačilnih karticah, podatki o transakcijah, način plačila in potrditve plačila (obdelujejo varni ponudniki plačil).
Podatki o transakciji: izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico ali kupite, vrnete ali zamenjate.
Podatki o napravi in uporabi: naslov IP, podatki o brskalniku, edinstveni identifikatorji in interakcija s spletno stranjo.

2. Kako uporabljamo vaše osebne podatke
Vaše podatke uporabljamo v spodaj naštete namene.
Izvedba naročila: Obdelava plačil, izpolnjevanje naročil, organizacija dostave in omogočanje vračil/reklamacij.
Komunikacija z vami: Zagotavljanje podpore strankam in vzdrževanje poslovnega odnosa.
Varnost in preprečevanje goljufij: Preverjanje pristnosti računov in zagotavljanje varnega nakupovanja.
Trženje in oglaševanje: Pošiljanje promocijskih sporočil (le ob vaši privolitvi) in prikazovanje prilagojenih oglasov.

Za potrebe poslovne komunikacije, shranjevanja dokumentacije in organizacije delovnih procesov uporabljamo storitve Google Workspace (Google LLC). Podatki so varovani v skladu z evropskimi standardi varstva podatkov (GDPR).

3. Varnost in hramba vaših podatkov
Zavedajte se, da noben varnostni ukrep ni popoln, vendar uporabljamo preverjene tehnologije platforme Shopify za zaščito vaših podatkov. Zakonski rok hrambe: skladno z Zakonom o davku na dodano vrednost (ZDDV-1) smo dolžni račune in z njimi povezane osebne podatke (ime, priimek, naslov) hraniti 10 let od konca leta, na katero se račun nanaša. Po preteku tega roka se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

4. Stik z osebnimi podatki
Vaše podatke razkrijemo tretjim osebam le za zakonite namene:
-družbi Shopify: ki gosti našo trgovino in obdeluje podatke v našem imenu,
-dostavnim službam: za namen dostave vašega paketa,
-plačilnim partnerjem: za varno obdelavo vaših plačil,
-pravni razlogi: za izpolnjevanje veljavne zakonodaje ali odzivanje na zahtevo državnih organov,
-Google LLC: za potrebe varne e-poštne komunikacije, hrambe dokumentacije in organizacije delovnih procesov,
-Meta Platforms Ireland Ltd.: za potrebe optimizacije oglasov, analitike obiska in ponovnega ciljanja na družbenih omrežjih Facebook in Instagram na spletni strani uporabljamo orodje Meta Pixel,
-TikTok Technology Limited: za potrebe optimizacije oglasov, analitike obiska in oglaševanja na družbenem omrežju TikTok uporabljamo TikTok Pixel,
-Klaviyo Inc.: za potrebe avtomatizirane e-mail komunikacije, pošiljanja e-novic in obveščanja kupcev o stanju naročila.

5. Vaše pravice in izbire
Skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate naslednje pravice:
-pravica do dostopa/seznanitve: zahtevate lahko kopijo podatkov, ki jih hranimo o vas,
-pravica do popravka: zahtevate lahko popravek netočnih podatkov,
-pravica do izbrisa: zahtevate lahko izbris podatkov (razen tistih, ki jih moramo hraniti po zakonu, npr. računi),
-preklic soglasja: Kadar se za obdelavo zanašamo na vaše soglasje (npr. e-novice), ga lahko kadarkoli prekličete. Za uveljavljanje pravic nam pišite na info@maliarhiv.si.

6. Piškotki
Uporabljamo piškotke za pravilno delovanje košarice, shranjevanje nastavitev in analitiko obiska. Več o piškotkih si lahko preberete v našem posebnem Pravilniku o piškotkih.

7. Pritožbe
Če imate pritožbe glede obdelave vaših podatkov, se obrnite na nas. Prav tako imate pravico do vložbe pritožbe pri lokalnem organu za varstvo podatkov (Informacijski pooblaščenec RS).

8. Mednarodni prenosi
Vaši osebni podatki se lahko prenašajo in shranjujejo zunaj države, v kateri živite, pri čemer se uporabljajo priznani mehanizmi prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

9. Hramba fotografij in videoposnetkov
Fotografije, ki jih posredujete za namen izdelave knjige, hranimo 6 mesecev od dneva oddaje naročila. Ta rok določamo z namenom zagotavljanja podpore strankam v primeru reklamacij ali izgube pošiljke. Po preteku tega obdobja se vaš slikovni material in grafični projekti trajno izbrišejo iz naših delovnih okolij. Na izrecno zahtevo kupca lahko podatke izbrišemo tudi prej, takoj po zaključenem naročilu.
Videoposnetki, namenjeni delovanju QR kode, se trajno in varno hranijo (kot zasebne, javnosti nedostopne datoteke), s čimer zagotavljamo, da bo vaša spominska koda v knjigi delovala vedno. Če želite predčasen izbris videa s strani našega podjetja, nam to lahko kadarkoli sporočite.

10. Podatki o upravljavcu osebnih podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov je: Mali arhiv, Simona Bahor s.p.
Gorenje Karteljevo 16, 8000 Novo mesto
Davčna številka: SI71121803
Matična številka: 7510420000
E-pošta: info@maliarhiv.si